Pasienters erfaringer med sengeposter ved Akershus universitetssykehus HF høsten 2020
Etter avtale med Helse Sør-Øst RHF gjennomførte Folkehelseinstituttet (FHI) høsten 2020 en undersøkelse om erfaringene til pasienter ved sengeposter ved Akershus universitetssykehus HF (Ahus).
Last ned
Sammendrag
Sykehuspostenes rapporten, se nederst på denne siden.
Avtalen med Helse Sør-Øst RHF (HSØ) gikk ut på å gjennomføre en spørreundersøkelse blant personer som er utskrevet etter døgnopphold ved utvalgte somatiske sykehusavdelinger ved Ahus.
Målsetningen fra HSØs side var dels å måle pasienterfaringer på sengepostnivå som grunnlag for lokal kvalitetsforbedring ved postene, og dessuten å samle data til en studie om samvalg. Formålet for FHI var å prøve ut et datainnsamlingsopplegg hvor tradisjonelle, papirbaserte løsninger så langt som mulig var erstattet av elektroniske medier, med henblikk på å redusere kostnader til porto og trykking.
Undersøkelsen ble sendt ut via digital postkasse for pasienter som hadde det, og disse fikk veiledning i hvordan de kunne svare elektronisk. Pasienter uten elektronisk postkasse fikk tilsendt et tradisjonelt brev med spørreskjema på papir, men fikk også veiledning i hvordan de kunne svare elektronisk. Det ble sendt én purring til dem som ikke svarte. De som ikke svarte etter en elektronisk purring fikk i tillegg en postal purring som også inneholdt et papirskjema.
Det er laget en rapport som beskriver pasientsvarene for hver av de deltakende sykehuspostene og for alle postene samlet.
Sykehuspostenes rapporter: