Pasienters erfaringer med norske sykehus i 2012. Resultater for Helse Nord

Hovedbudskap

Rapportene for Helse Nord RHF og de ulike institusjonene:
Se kolonnen til høyre.

Den nasjonale rapporten kan også leses her

Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten (Kunnskapssenteret) har gjennomført en nasjonal spørreskjemaundersøkelse blant voksne pasienter (16 år og eldre) som hadde et opphold på sengeposter ved norske somatiske sykehus i tidsperioden september til desember 2012.

Oppdragsgiver for undersøkelsen var Helsedirektoratet.

I denne rapporten presenteres pasienterfaringsspørsmålene og pasienterfaringsindikatorene for Helse Nord RHF. Tall på nasjonalt nivå presenteres i en egen rapport. Resultatene gjengis som beskrivende statistikk.

Hovedformålet med rapporten er å gi hvert sykehus og foretak tilgang til sine egne resultater. Disse kan igjen brukes til kvalitetsforbedringsarbeid ved sykehuset.

Kunnskapssenteret har valgt å dele inn pasienterfaringene ved sykehuset i fem tabeller. Disse er:

1. Indikatorer som måler pasienterfaringer.

2. Pasientenes erfaringer i løpet av sykehusoppholdet

3. Pasientens erfaringer før innleggelsen på sykehuset

4. Pasientens opplevelse av pasientsikkerhet i løpet av sykehusoppholdet

5. Bakgrunnsspørsmål

En tilsvarende undersøkelse ble gjennomført i 2011. I denne rapporten sammenligner Kunnskapssenteret resultatene i 2011 med tilsvarende resultater i 2012.