Brukererfaringer i helse- og omsorgstjenesten
Temaside om hvordan brukere opplever helse- og omsorgstjenester. Resultater fra undersøkelser. Spørreskjemaer, sjekklister og andre verktøy for lokale spørreskjemaundersøkelser.
In English
Artikler og nyheter
-
Nyhet
Brukaren sine mål er viktige for å få til meir medverknad
Å la pasientar og brukarar sjølve definere eigne mål er ein av fleire suksessfaktorar for å oppnå meir medverknad i helse- og omsorgstenestene, viser ein ny publikasjon frå Folkehelseinstituttet.
Publisert
-
Nyhet
Flere dårlige pasienterfaringer i Norge enn i andre land
Folk flest i Norge mener at det er mye bra i vår helsetjeneste. De har likevel dårligere erfaringer med flere tjenester enn befolkningen i andre land, viser ny rapport fra Folkehelseinstituttet.
Publisert
-
Nyhet
Kreftpasientene mer fornøyde med ventetiden enn før
Etter at pakkeforløpene for kreft ble innført, er det flere kreftpasienter som synes at ventetiden på første time i sykehus er akseptabel. Folk flest har fått et bedre inntrykk av tilbudet deres.
Publisert
- Vis flere
Verktøy
-
Spørreskjemabanken
Spørreskjema til ulike grupper svarere og ulike tjenesteområder og -nivå
Publisert
-
Sjekkliste - lokale brukerundersøkelser
Sjekklisten kan brukes som hjelp i planleggingen av lokale brukerundersøkelser.
Publisert
-
Veiledning for legevakter som vil gjennomføre en brukerundersøkelse
Veiledning for å gjennomføre brukerundersøkelse
Oppdatert
Aktuelt om brukererfaringer
-
Artikkel
Mer fornøyde pasienter når personalet får opplæring i ulike kulturer?
Blir pasienter med minoritetsbakgrunn mer fornøyde med helsetjenesten når helsepersonell får opplæring i ulike kulturer?
Publisert
-
Artikkel
Trenger mer forskning om tiltak som bedrer brukernes erfaringer
Det er behov for mer forskning om tiltak som kan bidra til bedre erfaringer blant brukerne av sykehustjenester, viser en systematisk oversiktsartikkel fra USA.
Publisert
-
Artikkel
Hvordan benyttes resultatene fra brukererfaringsundersøkelser?
En systematisk oversiktsartikkel viser at det er gjennomført lite forskning om hvordan resultatene fra store brukererfaringsundersøkelser blir benyttet i lokalt kvalitetsarbeid.
Publisert
- Vis flere
Publikasjoner og prosjekter
-
Rapport
Evaluering av revidert blodgiverskjema
Vi har på oppdrag fra Helsedirektoratet evaluert revidert blodgiverskjema ved bruk av kognitive intervjuer av blodgivere samt vurdering av tre forskere.
Publisert
-
Rapport
Pasienterfaringer med medisinske sengeposter ved Helse Møre og Romsdal HF 2016
Høsten 2016 ble det gjennomført en brukererfaringsundersøkelse blant voksne døgnpasienter ved ti utvalgte medisinske sengeposter ved de fire sykehusene i Møre og Romsdal.Det er utarbeidet separate rapporter for hver av postene.
Publisert
-
Rapport
Brukererfaringer med "Raskere tilbake"
Rapporten viser analysene av et datamateriale som inneholder brukerrapporterte erfaringer med tiltaket Raskere tilbake. Oppdragsgiver var Helse Sør-Øst RHF.
Publisert
-
Rapport
Commonwealth Funds undersøkelse av helsetjenestesystemet i elleve land. Norske resultater i 2016 og utvikling over tid
Rapporten sammenligner befolkningens erfaringer med ulike sider av helsetjenestene i elleve land, som hvor fornøyde de er med helsepersonell, sykehus og samarbeid mellom ulike tjenester.
Publisert
-
PasOpp-rapport
Pakkeforløp for kreft. Resultater fra spørreskjemaundersøkelser i befolkningen og blant pasienter
Rapporten viser resultater fra oppfølgingsundersøkelser i befolkningen og blant pasienter gjennomført etter innføringen av Pakkeforløp for kreft.
Publisert
-
PasOpp-rapport
Pasienters erfaringer med sengeposter på utvalgte sykehus under Helse Sør-Øst i 2015
Rapporten viser resultatene av en undersøkelse om pasientenes erfaringer på sengepostnivå for Vestre Viken HF, Akershus universitetssykehus HF og Lovisenberg Diakonale Sykehus.
Publisert
- Vis flere